클라우드웨이즈 결제 실패 해결법 (바로 결제 처리)
클라우드웨이즈 결제 실패 메일이 날아오면, 갑자기 내 서버가 끊기는 게 아닌지 걱정이 됩니다. 이럴 때는 바로 결제 실패 내용을 확인하고 빠르게 바로 결제 처리를 하는 것이 좋습니다. 어떤 메시지가 오고, 어떻게 확인하고 처리하는지 해결법 안내해 드리겠습니다.
클라우드웨이즈 사용하는 이유
본 블로그는 클라우드웨이즈 플랫폼을 바탕으로 서버를 운용하고 있습니다. 필자는 웹이나 프로그램 쪽에 전문가가 아니기 때문에 접근하기 어렵고 이해하기 쉽지 않은 부분을 클라우드웨이즈 플랫폼의 도움을 받는 것인데요.
클라우드웨이즈는 처음에 블로그를 시작할 때 소개를 받아 아무 생각 없이 사용하기 시작했지만, 실제로 사용하다 보니 좋은 점들이 많다고 생각하며 쓰고 있습니다.
한국 업체가 아니기 때문에 언어의 벽에 문제를 겪기도 하지만, 말 안되는 영어도 구글 번역 후 물어보면, 24시간 내내 어느 때나 친절하게 답변해 주고 문제를 바로 해결해 주기 때문에 만족하고 있습니다.
서버 운영은 지속성과 안정적인 운영이 중요한데, 안정성 면에서 뛰어나다는 것은 현재까지 사용하면서 단 한 번도 서버에 문제가 되거나 블로그 운영에 문제가 된 적이 없던 것으로 증명이 되고 있다고 생각합니다.
클라우드웨이즈 결제 실패 해결법 – 카드 등록 상태, 알림 메일 내용
클라우드웨이즈의 결제 방식이나 결제 수단 등록 등은 이미 간단한 정보로도 얻을 수 있는 정보이니, 오늘 필자는 클라우드웨이즈 결제 실패 상황에서 어떻게 처리하는지 해결법 안내를 해드리도록 하겠습니다.
일단, 필자의 등록 상태는 아래와 같았습니다.
- 클라우드웨이즈 결제 등록 상태
- My Funds 에 자금 등록 (1월 6일에 60$ 등록했었음)
- 결제 카드 등록 : Mastercard 등록 (체크카드 – 통장 연결)
- 월 30.5$ 정기 결제되는 중
- 결제 실패 상태
- Funds (예치금) 사용 : 2월 6일 30.5$ 사용, 3월 7일에 29.5$ 사용
- Funds 에 예치했던 60$ 소진돼, 나머지 카드 결제로 넘어갔는데 등록된 카드에 잔액이 부족해 결제 실패 상태 발생
요약하면, Funds 에 사전 등록한 예치금 60$가 2달 동안 결제되며 모두 사용됐고, 3월 6일 결제에 필요한 1$가 부족해, 등록된 카드에서 결제하려고 하는데, 통장 잔액 부족으로 결제가 실패한 상황입니다.
아래와 같이 계정 이메일로 ‘클라우드웨이즈 결제 실패 알림이 왔습니다. (메일 제목 : Unpaid Cloudways invoice – Your payment has failed)
클라우드웨이즈 결제 실패 해결법
클라우드웨이즈 결제 실패 알림에 따른 해결법 안내해 드리겠습니다. 해결 방법은 크게 3가지로 나눌 수 있습니다.
※ 클라우드웨이즈 결제 실패 해결법
- 등록된 카드로 다시 결제 시도
- 결제 수단 변경 등록 (다른 카드 등록)
- Paypal 로 결제 진행
이번 이슈를 필자가 해결한 방법은 등록된 카드로 다시 결제를 시도하는 첫 번째 해결법 입니다.
Paypal 은 사용하고 있지 않고, 다른 카드를 등록하려고 해도 클라우드웨이즈 등록이 허가된 마스터나 비자 카드는 더 이상 없었기 때문이기도 합니다.
등록된 카드는 클라우드웨이즈 결제를 위한 카드로 연회비나 최저 사용 금액 조건이 없는 toss 카드인데요. 신분증 인증만으로 바로 신청되고 실물 카드가 오기 전에 바로 사용할 수 있어서 선택했습니다.
클라우드웨이즈 결제 실패 해결법 (바로 다시 결제 시도하기)
본격적으로 문제를 해결하려면 클라우드웨이즈 홈페이지 접속이 필요합니다. 간단하게 1분이면 모든 과정을 진행할 수 있으니 참고하시기를 바랍니다.
아참, 저는 카드와 연결된 통장 계정이 잘못 선택돼 있어서 연결된 통장 계정을 수정하고 아래 작업을 했으니 참고하세요.
① 클라우드웨이즈 홈페이지 접속 후 계정 로그인을 합니다.
② 화면 맨 우측 상단의 동그라미 클릭합니다. (로그인된 계정명)
③ My Account 를 클릭합니다. –
④ Invoices 를 클릭해서 결제된 내역을 확인합니다.
아래 그림과 같이 status 에 ‘Unpaid’ 라는 빨간색 글씨가 나오면 결제가 실패된 상태입니다. 필자는 다시 등록된 같은 카드로 결제할 예정입니다.
⑤ ‘Tray again with same credit card’을 선택하고, 오른쪽의 ‘Proceed’ 를 눌러주시면, 끝!!
Payment Method 는 아래 3가지 중 하나를 선택하게 돼 있습니다.
- Try again with same credit card : 이미 등록된 같은 카드로 재결제 요청
- Update Credit Card : 다른 카드로 대체 등록해 결제
- Pay via PayPal : 페이팔로 결제
편하신 것을 선택하고 진행하시면 됩니다. 저는 카드와 연결된 통장이 잔액이 없는 잘못된 통장으로 지정된 것이 결제 실패의 원인이었기 때문에 해당 오류를 카드사 앱에서 조정해서 문제를 해결했습니다.
간단 정리
오늘은 블로그 서버 플랫폼으로 이용하고 있는 클라우드웨이즈 결제 실패 메일 수신 시, 해결법 정보를 안내해 드렸습니다. 결제 실패가 지속될 경우 서버가 끊어지고 최악의 경우 서버 삭제로 이어져 오랜 시간 관리한 블로그나 홈페이지가 손상될 수 있습니다.
결제 실패 알림이 왔을 때 바로 문제를 해결할 수 있도록 메일 계정은 주기적으로 확인하는 것이 중요하며, 등록한 카드에 불안한 점이 있다면, My funds 기능을 통해 미리 결제될 소정의 금액을 예치하는 것도 방법이 되겠습니다. (카드보다 예치금이 먼저 소비되긴 함.)
알려드린 내용을 참고하시어 클라우드웨이즈 결제 실패 시 참고하시어 문제를 해결하시기를 바랍니다.
